1. چگونه مطمئن شوم محصول اصل است؟
تمام محصولات ما با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند و از نمایندگی‌های معتبر تامین می‌شوند.

2. آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
بله، ما خدمات پرداخت درب منزل را در برخی مناطق ارائه می‌دهیم. لطفاً در مرحله تسویه‌حساب گزینه مربوطه را بررسی کنید.

3. چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است، اما معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری زمان می‌برد.

4. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی یا گارانتی برند هستند که مدت آن در صفحه محصول ذکر شده است.

5. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال براساس وزن محصول و مقصد محاسبه می‌شود. سفارش‌های بالای مبلغ مشخصی (مثلاً 1 میلیون تومان) ممکن است مشمول ارسال رایگان شوند.

6. در صورت عدم رضایت از محصول، امکان بازگشت وجود دارد؟
بله، تا 7 روز کاری امکان بازگشت محصول وجود دارد، مشروط بر اینکه محصول استفاده نشده باشد و بسته‌بندی آن دست‌نخورده باشد.

7. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوم؟
برای اطلاع از تخفیف‌ها، می‌توانید در خبرنامه ما ثبت‌نام کنید یا به صفحه تخفیف‌های ویژه در وب‌سایت مراجعه کنید.

8. آیا می‌توان سفارش را لغو کرد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی آن را لغو کنید.

9. چه روش‌های پرداختی برای خرید آنلاین وجود دارد؟
شما می‌توانید از روش‌های پرداخت آنلاین، کارت‌های اعتباری و پرداخت درب منزل (در صورت موجود بودن) استفاده کنید.

اگر سؤالات بیشتری دارید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شما است!